AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
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- TERMINALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El objeto de las condiciones: El Sitio Web
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El Usuario
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- POLÍTICA DE ENLACES
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- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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- ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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La relación entre el Usuario y el Archipiélago se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir tales controversias en relación con la interpretación y/o la aplicación de las presentes condiciones a las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.
Hojas de reclamaciones sobre servicios turísticos
Los usuarios de servicios turísticos tienen derecho a formular quejas y reclamaciones, de acuerdo con la normativa turística de la Comunidad autónoma de las Illes Balears (artículos 149 a 156, Decreto 20/2015, de 17 de abril, de principios generales y directivas de coordinación en materia turística; de reglamento de los órganos asesores, de coordinación, de coordinación y de cooperación del Gobierno de las Illes Balears, y de reglamento y clasificación de las empresas y de los establecimientos turísticos, dictado en desarrollo de la Ley 8/2012, del turismo de las Illes Balears.
Las quejas y/o reclamaciones pueden fundamentarse sobre cualquier deficiencia observada por los usuarios de servicios turísticos en la prestación o utilización de estos servicios y pueden formalizarse por medio de los modelos oficiales de quejas que se pueden descargar desde esta web, en la cual también se incluir las instrucciones para presentarlos posteriormente a la Administración.
Puede descargarse las hojas de reclamaciones aquí .
